B.Braun을 위한 Whatfix로 사용자 경험 향상
Whatfix for B.Braun은 사용자 온보딩 및 교육 프로세스를 간소화하기 위해 설계된 무료 Chrome 확장 프로그램입니다. 이 프로그램은 사용자가 소프트웨어 애플리케이션을 쉽게 탐색할 수 있도록 하는 인앱 인터랙티브 가이드와 워크스루를 제공합니다. 이 확장 프로그램은 개인화된 온보딩 경험을 제공하여 사용자가 특정 요구에 맞춘 맥락적 지원을 받을 수 있도록 보장합니다. 이 기능은 소프트웨어를 보다 직관적으로 사용할 수 있게 하여 신규 사용자의 학습 곡선을 크게 줄여줍니다.
온보딩 외에도 Whatfix는 관련 인앱 도움말과 지침을 제공함으로써 지속적인 지원을 촉진합니다. 사용자는 비디오, PDF 및 슬라이드쇼를 포함한 자동 생성된 콘텐츠의 풍부한 자료에 접근할 수 있어 학습 경험을 향상시킵니다. SCORM을 통한 학습 관리 시스템(LMS)과의 통합은 기존 교육 계획에 이 콘텐츠를 쉽게 통합할 수 있게 합니다. 전반적으로 Whatfix for B.Braun은 웹 기반 애플리케이션 전반에 걸쳐 사용자 참여 및 지원을 개선하기 위한 포괄적인 도구로 기능합니다.